Bagaglio smarrito? E’ qui dentro!
Sappiamo tutti quanto sia odioso e che disagio crei la perdita dei propri effetti personali.
Fortunatamente esiste un sistema computerizzato di ricerca bagagli smarriti, il servizio World Tracer
Per visualizzare le informazioni sullo stato del tuo bagaglio, prova ad utilizzare questo servizio: è molto probabile che la tua compagnia aerea aderisca a World Trace.
Il codice di 10 cifre lo trovi nel tagliando che ti hanno dato al momento del check-in (in genere è adesivo e contiene un codice a barre).
Mi auguro davvero che questo piccolo tool possa esserti utile
Buona fortuna!
Elenco delle compagnie che aderiscono a World Tracer
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francesco 28 maggio 2009 15:31
il 6 maggio sono partito per l’ olanda con transavia ed al mio arrivo a schipool non ho trovato il mio bagalio sono passati piu’ di 20 giorni e non ho avuto notizie se qualcuno ne sa piu’ di me e mi potrebbe aiutare le sarei grato. mi trovo in difficoltà. attendo una risposta grazie di cuore. francesco.
Federico Schiavoni 2 giugno 2009 17:17
Ciao Francesco,
come recita un vecchio adagio: la fortuna è cieca ma la sf..a ci vede benissimo
Comunque, mi auguro che in aeroporto tu abbia fatto compilare il P.I.R. (rapporto di irregolarità, in pratica la denuncia di smarrimento).
Se non avevi stipulato una assicurazione sul bagaglio puoi comunque inoltrare una richiesta direttamente alla compagnia che, scaduto il termine massimo di 45 giorni, deve provvedere al rimborso (forfettario).
Ovviamente pretende una descrizione del contenuto utilizzando uno specifico modulo in cui devi indicare il valore dei vari oggetti.
Ti ho inviato una mail con un link da aprire sul tuo browser. Trovi tutte le indicazioni, gli indirizzi, i moduli che ti servono.
Sono sicuro che la risolvi.
Devi però avere pazienza ed eventualmente insistere.
in bocca al lupo
Federico
bianca 19 agosto 2009 13:01
un servizio ottimo! ho compilato i campi molto scettica ma, accidenti funziona! speriamo di trovare anche il bagaglio
piero 15 settembre 2009 00:09
mi ninvieresti il link anche a me?grazie
Federico Schiavoni 15 settembre 2009 12:16
Salve Piero
ti ho inviato una email con indicazioni e link
buona fortuna
anutza 12 gennaio 2010 21:04
per favore me lo potete enviare anche a me?grazie mile
Federico Schiavoni 13 gennaio 2010 12:54
Nessun problema.
Apri la tua casella di posta e clicca sul link
in bocca al lupo
Federico
MANUELA 22 febbraio 2010 16:10
Salve, allora sono stata in Australia per il viaggio di nozze, la Qantas ha purtroppo perso uno dei 2 bagagli, ho fatto il rapporto in aereoporto sottoscrivendo tutte le risposte in dettaglio, ma mi hanno lasciato solo un opuscolo a libretto con il numero relativo al bagaglio(i miei numeri arrivano fino a 8, anche se in Hotel riusivano benissimo a vedere dove fosse andato a finire il mio bagaglio)…ovviamente dopo una settimana il bagaglio è stato ridato…la mia fortuna..;)…ma ora per fare richiesta di risarcimento degli indumenti comperati, mi chiedono il “Property Irregularity Report”, rilasciato dall’ufficio LOST AND FOUND dell’aereoporto, ma io non so ora come fare per averlo…premetto di avere solo questa brouchuor della Qantas con il numero di volo e il num.relativo al bagaglio!!!!
Come faccio ad avere questo Property Irregularity Report????
Grazie mille in anticipo.
Federico Schiavoni 22 febbraio 2010 16:50
Houston abbiamo un problema ….
perchè il PIR deve essere rilasciato al momento della denuncia e adesso, senza “il pezzo di carta”, è un pò più complicato venirne a capo.
Comunque … alla compagnia DEVE risultare lo smarrimento. Prova a parlarci al telefono, la Quantas è una compagnia seria e non dovrebbero fare storie anche se coi tempi che corrono non si può mai dire …
Se era un viaggio di nozze è probabile che ci sia di mezo un tour operator:
se è così sei coperta anche dalla polizza inclusa nel pacchetto. Controlla.
Ma se è così, una domanda sorge spontanea: l’agenzia di viaggi che te l’ha venduto che fine ha fatto? E’ andata in vacanza?
in bocca al lupo
e scrivimi pure se non riesci a risolvere
saluti
Federico
Ferdinando 20 settembre 2010 14:42
Ciao Federico
ho appena avuto il problema del bagaglio smarrito. La mia ragazza è andata a Minsk ieri e ancora oggi non hanno trovato il bagaglio. La compagnia, Austrian airlines, ha detto che il bagaglio si trova ancora a Roma.
Sperando sempre che riescono a trovare la valigia, potresti mandarmi il link per iniziare a informarmi sulla trafila da seguire?
Per questi giorni che la mia ragazza è costretta a ricomprarsi alcuni indumenti (visto che tutto stava in quella smarrita), cosa deve fare per richiederne il rimborso?
Grazie per la risposta.
Saluti
Ferdinando
Federico 21 settembre 2010 10:21
Ciao Ferdinando
ti ho inviato una mail con le istruzioni
buona fortuna!
Mar 22 settembre 2010 17:29
salve,
ieri sono arrivato a Melbourne da Napoli con scalo a roma e bangkok.
Ho viaggiato con alitalia fino a roma e da qui con la thai airways.
Sfortunatamente non ho ritrovato il bagaglio a Melbourne.
Mi han detto che il bagaglio è rimasto a Roma e provvederanno a farmelo recapitare al mio indirizzo qui a Melbourne in 2 giorni.
Come fare per richiedere un risarcimento e a quale delle 2 compagnie và richiesto.
Grazie per un aiuto
Federico 23 settembre 2010 10:17
Ti ho inviato una email con le istruzioni
Buona fortuna!
ps: la prossima volta firmati
laura 8 ottobre 2010 17:17
ciao Federico, ho visto che il link che hai fornito è molto utile per risolvere i problemi di perdita dei bagagli. Anche a me è successa una cosa analoga con la Cyprus Airways. Potresti inviarmelo anche a me?
Grazie, Laura
Federico 8 ottobre 2010 18:41
Ti ho appena inviato una email con le istruzioni
in bocca al lupo
Federico
luciano 24 ottobre 2010 18:18
Ciao Federico.
Sono alle prime armi nei viaggi in aereo e visto che la sf..a ci vede bene hanno smarrito il mio bagaglio nel ritorno a Malpensa da Tripoli (Libia).
Vedo che sono tutti felici di ricevere le tue istruzioni, se me le puoi inviare te ne sarei grato, grazie.
Ciao.
Federico 25 ottobre 2010 11:45
Ti ho inviato una email con le istruzioni
Buona fortuna!
ps: la prossima volta firmati
Luciano 28 ottobre 2010 17:26
Ciao Federico, ti devo importunare ancora ma la mia valigia dopo i i fatidici 5 giorni non è stata ancora ritrovata.
Ho provato a telefonare al numero della SEA che ho trovato sul modulo PIR ma risponde il centralino automatico che mi aggiorna soltanto sulla situazione: “la ricerca continua, prova più tardi”.
A questo punto cosa devo fare? Aspetto ancora o devo rivolgermi alla Libyan Airlines ? Se è così avrei qualche problema perchè il loro sito è soltanto in lingua inglese o araba.
Ti chiedo anche: la richiesta di risarcimento và inviata alla Libyan Airlines oppure alla SEA?
Porta pazienza ma il mio viaggio in Libia è stato il primo con bagaglio registrato e fatalità mi hanno creato questo grattacapo.
Ti ringrazio in anticipo e ti saluto cordialmente.
Ciao.
Luciano
Federico 29 ottobre 2010 10:57
Ciao Luciano
direi di pazientare ancora un pò: i termini ufficiali spesso non coincidono con quelli reali
La richiesta va inviata alla compagnia aerea e si, sarebbe indicata la lingua inglese …
Luciano 29 ottobre 2010 12:11
Grazie.
Ciao.
Luciano
valter f 27 dicembre 2010 09:53
posso avere anche io il link dove scaricare il modulo “elenco dei contenuti”? sto aspettando un bagaglio dalla lufthansa da 10 giorni!
grazie 1000
Federico 27 dicembre 2010 18:28
Ciao Valter,
ti ho inviato una email con le informazioni che ti servono
in bocca al lupo
Silvia 28 dicembre 2010 13:07
Ciao Federico,
mi permetto di disturbarti anch’io perchè purtroppo sono tra quelli che ha subito i disagi per la neve a Parigi. Provenivo da New York, sono rimasta bloccata per 2 giorni e mezzo e alla fine sono dovuta tornare in treno invece che in aereo. Ho cercato di recuperare il bagaglio, ma mi hanno detto che era impossibile, erano troppi, di andare pure via che l’avrebbero inviato a destinazione appena possibile. Ho fatto subito la regolare denuncia in aeroporto appena sono arrivata in Italia (lo scorso 22 dicembre) e sul World tracer continua ad esserci scritto che stanno ancora effettuando la ricerca.
Mi chiedevo: quanto tempo ci vuole in media in questi casi?
Grazie e Buone Feste
Federico 28 dicembre 2010 14:33
Ciao Silvia,
la diagnosi non è certa …
Perchè in teoria basterebbero 24 ore ma poi in pratica, come stai vedendo …
Ufficialmente non puoi inoltrare una richiesta di rimborso prima di 21 giorni – vedi carta dei diritti del passeggero qui nel sito pagina tools.
Pazienta almeno una settimana (quando le compagnie avranno imbarcato i passeggeri rimasti a terra e cominceranno ad occuparsi dei bagagli nei depositi) e vedrai che il tuo bagaglio ricomparirà …
buon anno !
ps:è una profezia ragionevole … Se poi non si avvera fai sempre in tempo a inoltrare una richiesta ufficiale di risarcimento
Laura 1 marzo 2011 15:49
Buonasera, il 24 mi hanno smarrito il bagaglio al rientro da un viaggio. Oggi ho chiamato e mi hanno detto che probabilmente è partito erronamente per un’ altra destinazione e stasera dovrebbe arrivare in aeroporto.
Quindi a me verrebbe consegnato tra qualche gg. Io comunque sono nella mia residenza, ma un rimborso per il disagio non esiste.
Ho viaggiato con KLM.
Grazie
Laura